По информации из пресс-службы министерства, за январь 2016 года специалистами заслушаны, зарегистрированы и расследованы 897 обращений, поступивших на горячую линию ведомства.
607 обращений носят справочный характер, 290 являются жалобами. По всем обоснованным жалобам приняты соответствующие меры. Так, обращения рассматриваются профессиональными врачами министерства, и после того как собирается достаточное количество информации по тому или иному вопросу, предпринимаются конкретные меры по его решению.
Отметим, что основной целью Электронного центра здравоохранения, созданного 29 декабря 2014 года в рамках государственной программы «Электронный Азербайджан», является обеспечение прозрачности, а также своевременное оказание населению качественных и эффективных социальных услуг. Гражданин, обратившийся в центр, который функционирует по системе «одного окна», может общаться не с чиновниками, а с высококвалифицированными специалистами.
Кроме того, лица, обратившиеся в министерство с письменными обращениями, могут на специальном табло узнать, на каком этапе изучения находится их обращение. Все процедуры осуществляются профессиональными сотрудниками, прошедшими специальные курсы обучения. На нижнем этаже расположен специальный кабинет, в котором принимаются граждане, имеющие определенные проблемы и им оказывается необходимая помощь. Кроме этого, на этом этаже создан специальный уголок для матерей с детьми.
Помимо этого, в центре граждане могут воспользоваться такими услугами, как трудоустройство, сертификация медицинских работников, направление на квалификационные курсы, выдача лицензий и др.
www.bakumedinfo.com
< Предыдущая | Следующая > |
---|